病院にいただいたご意見・ご要望への回答
2025.11.19
ご意見箱、退院患者アンケートより(令和7年7・8月回収分)
【車椅子について】
| ご意見内容 |
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車椅子のメンテナンスをちゃんとしてほしい。座面が汚れていることもある。 |
| 改善内容等 |
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ご意見いただきありがとうございます。また、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。車椅子のメンテナンスは定期的に行っておりますが、使用時に故障や汚れを見かけた際は病院職員へお声がけください。修理対応いたします。なお、汚れがひどい車椅子については分解し清掃を行っております。 |
【アメニティ(セットレンタル・床頭台)について】
| ご意見内容 |
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サービスを申し込んだのに入院時詳しい説明がなかった。服をかけるところの案内や冷蔵庫の利用にかかる説明がなかった。 |
| 改善内容等 |
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ご指摘ありがとうございます。不快な思いをさせて申し訳ござませんでした。より快適な入院生活を過ごせるよう各種サービスの利用状況を確認し、説明とサービスの提供を徹底してまいります。 |
【入院中の食事について】
| ご意見内容 |
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食事量、米だけじゃなく、おかずも増やした上でカロリー計算してほしかった。 |
| 改善内容等 |
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ご意見いただきありがとうございます。糖尿病食であったと推測されますが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。当院の糖尿病食は、「食品交換表」をもとに適正エネルギーの算出および各栄養素の単位配分により血糖管理に努めております。その上で一定の範囲内であれば主食、副食の配分を変えて適正エネルギーにすることは許容されておりますが、病態や献立内容、業務量などから患者様一人一人の嗜好に合わせた個別対応が難しい場合もございます。何卒ご理解いただければ幸いです。 |
【トイレについて】
| ご意見内容 |
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トイレに荷物を掛けるフックや、置き台があると助かります。 |
| 改善内容等 |
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ご指摘ありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。荷物を置ける台を設置いたしました。 |
設備整備に関しましては、構造上の問題もありますが、引き続き改善を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
東北医科薬科大学病院
病院長 佐藤 賢一
