個室の壁、テーブル、テレビ台などほこりがついたり、溜まりやすいのが気になりました。お掃除の時に床の清掃と併せて対応して欲しい。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。環境整備の際に床頭台、オーバーテーブルの清掃を徹底いたします。壁清掃については、ハンディワイパーを用いた清掃を実施いたします。快適に病室をご利用いただけるよう、引き続き清掃方法や周期など検討していきます。

入院当日、病室に入るまで時間がかかった。車イス等の身体不自由者を優先で案内していただきたい。

不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日に退室される方との兼ね合いで待ち時間が生じることがある状況です。入院予定のベッドが空床にならない際は、別途待機できる場所を確保しつつ、お声掛けしながら出来るだけ早くご案内できるよう努めて参ります。