ご意見箱、退院患者アンケートより

 

【設備について】

ご意見内容

休憩室前の入口ドアに設置されているスロープを固定して欲しい。

改善内容等

ご指摘ありがとうございます。ご不便、ご迷惑をお掛けしました。 スロープを固定いたしましたので、休憩スペースに限りはございますがお気軽にご利用ください。

 

【接遇について】

ご意見内容

・病室前でのスタッフの会話や談笑が気になった。 ・一部のスタッフの言葉遣いや態度が不愉快だった。

改善内容等

不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。業務以外の私語、声のボリューム、接遇等に注意するよう周知し、スタッフ教育を行って参ります。

 

設備整備に関しましては、構造上の問題もありますが、引き続き改善を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

 

東北医科薬科大学病院
病院長　佐藤 賢一